Río Tormes Hogar, S.L., trata los datos facilitados para responder consultas y gestionar pedidos solicitados, contactando contigo para confirmar sus detalles del pedido.
El formulario pide los datos necesarios para devolver la llamada y atender tu solicitud. Entre ellos pueden figurar tu nombre, número de teléfono, productos que te interesan y preferencias de contacto. También puedes añadir indicaciones sobre horarios, recogida, entrega o cualquier detalle práctico del pedido para que la tienda conozca lo que necesitas. Los datos se utilizan porque nos solicitas información o la preparación de un pedido, y sirven para que la tienda revise tu solicitud y confirme contigo las condiciones antes de prepararla. No se emplean para crear una cuenta ni para conservar un perfil de cliente, sino para gestionar esta solicitud relacionada con el pedido.
El teléfono y los datos del pedido se conservan mientras sean necesarios para contactar contigo y gestionar la recogida, la entrega o una incidencia relacionada. Durante ese periodo, pueden consultarse para coordinar la respuesta, comprobar los detalles comunicados y resolver cualquier problema surgido con la solicitud. Como regla general, eliminamos el número de teléfono seis meses después del último contacto o de finalizar el pedido, aunque los datos necesarios pueden conservarse hasta entonces para completar esa gestión. Podremos conservarlos durante más tiempo si existe una obligación legal o una reclamación pendiente que requiera mantener la información disponible.
Río Tormes no ofrece cuentas de usuario ni realiza pagos por internet. La tienda no acepta pagos con tarjeta. El formulario no cobra ninguna cantidad ni confirma por sí solo la compra. Solo transmite a la tienda lo que escribes para que una persona revise la solicitud. Esa persona puede llamarte para comprobar los productos, resolver detalles y aclarar el importe, la recogida o la entrega. El pago se realiza en efectivo al recoger el pedido o al recibirlo, según corresponda.
No vendemos tus datos ni los utilizamos para elaborar perfiles publicitarios. Solo podemos comunicar los datos necesarios a proveedores técnicos, a la persona encargada de entregar o a una autoridad pública cuando la ley lo exija.
Puedes solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación del tratamiento, la oposición o la portabilidad de tus datos, cuando proceda. Para ejercerlos, escribe a info arroba dominio o a Río Tormes Hogar, S.L., allí, y puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento incumple la normativa española.
03/04/2026